Enfoque Educativo con Laura Águila Franco
@laura_aguila
De acuerdo con IBM, “un chatbot es un programa informático que utiliza inteligencia artificial (IA) y procesamiento natural del lenguaje (PNL) para comprender las preguntas de los clientes y automatizar las respuestas, simulando una conversación humana”.
De este modo, los chatbots emplean un entramado de redes de aprendizaje contenidas en vastas cantidades de datos en texto, y esta red utiliza dicha información para estructurar respuestas que se asemejen a las humanas.
El Chat GPT
A finales del año 2022 el Chat GPT, un innovadormecanismo que responde preguntas prácticamente de cualquier temática surge, la gran diferencia con Google o Wikipedia, es la capacidad de construir respuestas coherentes, pertinentes, fluidas, y prácticamente personalizadas, simulando que un humano es quien las está generando, siendo inclusocapaz de producir párrafos completos para conformar un texto, a gran velocidad y de ser necesario, en diferentes idiomas. Como puede observarse, son tareas que precisan del procesamiento de lenguaje, reconocimiento de patrones, y la toma de decisiones.
Como es natural, las expectativas de conocer las ventajas y desventajas del uso del Chat GPT en educación no se hicieron esperar, y se mencionarán las más frecuentes.
Ventajas. –
✓ Puede ser utilizado como una herramienta de tutoría, sobre temas específicos, para que los estudiantes reciban respuestas inmediatas.
✓ Con el Chat GPT, se pueden generar materiales diversos como lecturas, guías de estudio con aprendizaje adaptativo para los alumnos, lo cual enriquece y facilita las labores del docente, permitiendo brindarle al estudiante lo que realmente requiere.
✓ La IA cuenta con diferentes lenguajes para trabajar, lo cual posibilita leer y evaluar los trabajos y exámenes escritos de manera “automatizada”, bridando en tempo real, calificaciones, y comentarios de retroalimentación, aumentando la probabilidad de mejora en el rendimiento de las y los estudiantes.
✓ Permite un acceso instantáneo a la información con mayor precisión, a las preguntas que se realizan, sin importar el área de conocimiento que se consulte: historia, matemáticas, ciencias, etc.
✓ Se considera un aprendizaje personalizado, debido a que el uso del Chat GPT en educación permite que cada estudiante pueda llevar su propio ritmo y estilo de aprendizaje, es decir, las posibilidades que los chatbots GPT desarrollan, dan la oportunidad de que el estudio se adapte a las necesidades individuales de los estudiantes, y por lo tanto, los materiales de estudio sean prácticamente “personalizados”, considerando que tales sugerencias o recomendaciones educativasestén sustentadas en las fortalezas y áreas de oportunidad de las y los estudiantes.
✓ Se estima que la realización de tareas y proyectos de investigación se facilita a través del uso de los chatbots GPT, y en teoría, fomentando la independencia académica.
✓ Es considerado un apoyo para las y los docentes, al brindar herramientas educativas que permitirán agilizar y dinamizar las clases, ya que los “asistentes virtuales” justamente actúan para preparar las lecciones, obtener recursos educativos-didácticos actualizados, así como sugerir actividades de enseñanza.
✓ Fortalece el aprendizaje a distancia, permitiendo que las y los estudiantes tengan la oportunidad de aprender a su ritmo desde casa o en cualquier espacio no tradicional, las 24 horas, los 7 días de la semana.
✓ Se promueve el aprendizaje colaborativo y social, desde la perspectiva de que varios estudiantes pueden estar “conectados” de manera simultánea, y ello permite que puedan relacionarse en grupo, discutir sobre temas de interés, desarrollando sus habilidades comunicativas y de interacción social, incluyendo el trabajo en equipo y colaborativo.
✓ Superar las barreras lingüísticas es otro beneficio, ya que los chatbots GPT ofrecen respuestas en varios idiomas y pueden adaptarse a diferentes contextos culturales. Las y los estudiantes reciben explicaciones en su idioma nativo, facilitando su comprensión y participación en el proceso educativo.
✓ No puede dejarse de mencionar, que los chatbotGPT proporcionan apoyos importantes a estudiantes con necesidades especiales o discapacidades (visuales o auditivas), al proporcionar información a través del texto u orales, ofreciendo una forma accesible de aprendizaje y permitiéndoles participar plenamente en su educación.
Desventajas. –
Si bien el Chat GPT brinda al sistema educativo grandes y enriquecedoras opciones, también existen las desventajas que trae consigo esta inteligencia artificial.
Tal vez la principal y más fuerte, es la carencia de interacción humana, debido a que el rol que ejerceel profesor durante el proceso de aprendizaje, no existe en la retroalimentación del Chat GPT, y la tecnología pudiera llegar a brindar respuestas de retroalimentación sesgadas a los estudiantes, justamente por la falta de interacción humana.
Lamentablemente es una herramienta que difícilmente puede estar al alcance de todos, por lo que esta situación marcaría todavía más la brecha educativa.
La probabilidad de que los estudiantes se vuelvan “dependientes” en el uso del Chat GPT, y el riesgo es que se inhiba la capacidad de desarrollar un pensamiento crítico, el análisis y la capacidad de síntesis, así como la resolución de problemas.
Si bien todavía nos encontramos comenzando a entender qué es y cómo utilizar esta tecnología, así como el tipo de aplicaciones que pueden llegar a explorarse, es fácilmente entendible que los potenciales usos que tiene la IA en educación necesitan ser utilizados con responsabilidad y ética, para lograr aprendizajes personalizados, gamificaciones, aprendizaje inmersivo, etc., sin perder de vista que la educación considera entre sus objetivos principales, preparar a las y los estudiantes para que desarrollen sus habilidades cognitivas, sociales y sean capaces de resolver problemas de la vida real, que a su vez les permitan ser competentes en el mundo profesional.
Al integrar estas nuevas tecnologías de IA generativas, es fundamental estar atentos para que las y los estudiantes pueden desarrollar y adquirir mayores conocimientos y ser más competitivos, y un apoyo puede ser utilizar herramientas del tipo Chat GPT, considerando siempre que no es un simple buscador de respuestas, sino un complejo algoritmo que genera respuestas adaptadas, fundamentalmente al contexto de la pregunta, al requerimiento del usuario, al grado de entrenamiento de sus algoritmos. Razón por la cual, aunque dos o más usuarios realizan la misma pregunta, ninguno tendrá una respuesta igual.
Finalmente, hay que apostar a fomentar la alfabetización digital, lo que permitirá poder desarrollar un sentido crítico para que herramientas como esta u otra cualquiera, sean utilizadas de forma adecuada, conociendo las consecuencias que pueden generarse si se hace un uso indiscriminado o incorrecto de las mismas.
